Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı; https://herballturkiye.com/ internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://herballturkiye.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, markası, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli, Alıcı tarafından siparişin onaylandığı ekranda ve sipariş özetinde yer almaktadır.

Madde 4 - Genel Hükümler

4.1 Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2 Satıcı, sipariş konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa ürünle birlikte sunulması gereken belge ve bilgilerle teslim etmekle yükümlüdür.

4.3 Ürünler, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz.

4.4 Ürünün Alıcı dışında başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5 Siparişin işleme alınabilmesi için ürün bedelinin Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, ödeme iptal edilir veya banka/ödeme kuruluşu tarafından Satıcı'ya aktarılmazsa Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6 Satıcı, mücbir sebepler, kargo süreçlerinden kaynaklı olağan dışı aksaklıklar, ulaşımın kesilmesi, doğal afet, teknik arıza veya benzeri nedenlerle ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, varsa emsal ürünle değişimi veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

4.7 Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmekle; hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik olduğu anlaşılan paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Madde 5 - Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmeye konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya telefon, yazılı bildirim veya internet sitesi üzerinden sunulan iletişim kanalları aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasını takiben, ürünün mevzuata ve işbu sözleşmede belirtilen iade koşullarına uygun şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri, mevzuatta belirtilen süreler içinde ve Alıcı'nın ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Madde 6 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuat gereği kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer mal ve hizmetler.

HERBALTÜRKİYE'de satılan gıda takviyesi, beslenme destek ürünü, kişisel bakım ve benzeri nitelikteki ürünlerde; ürün ambalajının açılmış, güvenlik bandının bozulmuş, ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 - İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, varsa fatura ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

İade sürecinde ürünün kargoda zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Kullanılmış, ambalajı açılmış, hasar görmüş veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ve iade süreçleri, sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilen iade koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre yürütülür.

Madde 8 - Fiyat, Ödeme ve Fatura

Ürünlerin satış fiyatı, vergiler dahil olarak internet sitesinde gösterilir. Kargo bedeli, kampanya, indirim veya ek hizmet bedelleri varsa sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya ayrıca gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 - Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.